守护春运｜乐汉公司各服务区全力做好春运期间服务保障工作
自春运开启以来，公司龙池服务区、金口河服务区坚持“全身心投入、全方位服务、全时段保障”原则，全员坚守岗位，压实责任，以最佳状态、最优服务积极应对客流高峰，为广大出行群众营造安全有序、温暖舒心的畅行之路。
加强联动，夯实高效基础
各服务区按照公司春运保畅工作安排部署，制定专项应急预案，与监控中心加强车流实况监测联动，根据过往车流速报情况，提前对停车场、开水间、充电站、加油站等关键场景进行研判，实行应急提醒管控，有效缓解停车难、充电难、排队难等问题，避免了长时间拥堵、长时间排队充电等状况。
聚焦本职，提升驿站品质
节日期间，服务区常态化24小时巡逻检查，加强加油站、餐厅超市、充电桩等重点区域用火用电安全排查。全面开放母婴室、第三卫生间，全天不间断供应热水，及时清运垃圾，维护整洁环境。实现充电桩全覆盖，全力保障新能源汽车充电需求。加强商品价格管理，杜绝哄抬物价，严格把控食品采购、加工、储存等环节。同时，合理安排餐厅营业时间，确保司乘随时能吃上热乎饭。
暖心服务，点亮温馨旅途
面对激增的车流客流，服务区各岗位人员工作热情丝毫不减。设立了“情暖旅途”便民服务点，开展“彝路红”志愿活动，为过往群众发放安全传单、讲解安全行车知识，免费提供路况咨询、应急药品、简易维修等服务，竭力为司乘人员排忧解难。除夕当天，服务区为过往司乘人员送上免费的汤圆和饺子，让大家在匆匆归家的路途中也能感受到温馨时刻。
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春节期间，服务区现场物业管理日均投入共计64人次，暖心相助好人好事6起；服务区累计接待客流量224544人次、车流量112807辆次；各加油站日均服务共计1509辆车次。
各服务区通过细化分工、强化落实，圆满完成春运期间保通保畅工作。下一步，公司将继续用心用情为广大司乘群众提供更安全、舒心、便捷的出行环境，续写峨汉高速优质服务新篇章。
供稿｜资产经营部
责编｜杨川钰
审核｜曾佳梦
