乐汉公司多措并举保障正式收费平稳过渡

 按照四川省交通运输厅、四川省发展和改革委员会、四川省财政厅《关于峨汉高速公路收取车辆通行费的批复》规定，峨汉高速公路于12月20日零时起正式收取车辆通行费。

 为确保正式收费工作平稳有序落地，让广大司乘更准确了解收费政策，公司成立专项工作领导小组，提前进行拉网式的安全和服务质量问题排查，并根据各路段车流特点进行分析研判，制定专项应急预案，由领导班子成员分别带队包保到站。各业务部门按照公司部署安排，与一线队伍驻点值守，借助“一路三方”平台深化联勤联动机制，做好实时监测。同时，要求全体收费人员切实掌握收费政策及相关法律法规，做到解释思路清晰、回答有条理，全力实现“一次通行、一次扣费、一次告知”。

 下一步，公司将持续优化窗口服务流程，做优做实各项服务工作，为广大司乘创造更加美好、便捷的出行体验，不断提升公众出行满意度。