乐汉公司开展2025年收费员星级评定考试

 为认真落实公司推进精细化管理的工作要求，进一步提升各收费站窗口服务水平，2月26日—27日，乐汉公司开展了2025年收费员星级评定考试，150余名收费员参加考试。

 本次考试采取线上答题的方式，考试内容包括思想政治素质、收费政策知识、安全生产常识、现场应急处置、优质文明服务等多个方面，考点覆盖面广、内容丰富。纪检办公室、人力资源部全程参与监督，参考人员自觉遵守考场纪律，沉着冷静、自信发挥。通过业务考试，全方位、多角度地考查了收费人员对收费业务的掌握情况和学习效果，促使大家深刻认识到理论与实践相结合的重要性。

 下一步，公司将继续总结经验，优化服务，提升质效，不断提高收费运营队伍“含金量”，积极塑造“业务规范、服务温馨、保畅有力”的窗口新形象。